Y luego lo que os interesa a vosotros es que nosotros tenemos que hacer informes siempre
de las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información
y medios de comunicación social.
Ahora vamos a ver un poco las quejas que se han presentado a nivel sociodemográfico.
en algunos lugares, por ejemplo: en Andalucía en el año 2007 a nivel estatal.
Se presentan varias quejas
porque transcurridos más de 10 meses de la entrada en vigor
de la ley 21/2005 del 21 de diciembre de publicidad y comunicación institucional
la situación de no accesibilidad de las campañas institucionales de publicidad y comunicación
persiste, siendo muy escasas las campañas que han asumido las previsiones legales
para que sean accesibles a las personas con discapacidad.
Eso quiere decir que las campañas institucionales, las de medicamentos,
las de elecciones generales, las de elecciones autonómicas,
deben ser accesibles al 100%, y no son accesibles.
Realmente no lo son.
Al año 2007 no lo eran, al año 2011 el subtitulado sí,
en lengua de signos, no realmente y audiodescrito creo que tampoco.
La recomendación que hizo la OPE al ministerio de la presidencia fue,
que a través de la comisión de publicidad y comunicación institucional,
las campañas institucional de publicidad y comunicación promovidas,
o contratadas por la Administración General del Estado
y por las demás entidades integrantes del sector público estatal
observan el principio de accesibilidad dada la importancia
que tiene para fomentar que el principio de no discriminación
sea una realidad así como información general
a la misma OPE para su conocimiento.
¿Qué es lo que ha pasado? Que actualmente
todas las campañas insitucionales están subtituladas
y algunas hay un recuadro con intérprete de lengua de signos, pero sólo algunas.
La verdad es que el CERMI y el Ministerio de la Presidencia se reunieron,
como....a ver..... dentro de las actuaciones que tú puedes realizar
tiene que haber algo que se llame justo y razonable.
No puedes hacer algo que sea tan sumamente caro
que no se pueda pagar.
Entonces decidieron en aquél momento que lo que podía servir para todos,
era la subtitulación, que si servía la subtitulación para todos
gradualmente a medida que hubiera dinero,
se irían metiendo los intérpretes de lengua de signos.
En todo el territoria Nacional, en especial la Comunidad de Madrid,
las personas sordas piden la totalidad de las programaciones
subtituladas en televisión, sobre todo en Madrid.
es que no obstante somos 3 millones y medio de personas.
Y las personas ciegas piden la audiodescripción.
En tonces nosotros recomendamos al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
la creación de una normativa que establezca gradualmente
la obligatoriedad de subtitular todos los programas televisados.
A su vez incorporar la lengua de signos y la audiodescripción
en los programas televisados también de forma gradual
¿Y qué ha pasado? Que después de mucho tiempo POR FIN,
fijaos que ya lo pedíamos en el año 2006,
porque empezamos a pedirlo ahí, se crea la ley 7/2010
de 31 de marzo general de la Comunicación Audiovisual porque empezamos a pedirlo ahí, se crea la ley 7/2010
de 31 de marzo general de la Comunicación Audiovisual
fue una recomendación hecha,
La recomendación....la verdad es que mandamos muchos escritos,
bombardeamos a directores y subdirectores generales que estuvimos pendientes de ellos,
seguimos bombardeando y seguimos mandando
y hay otros organismos que también están trabajando con ellos,
nosotros hacemos la parte que nos corresponde que es la recomendación.
Y por fin la normativa actual establece
Operaciones graduales de subtitulación
interpretación de lengua de signos y audiodescripción,
Pero, ¿ahora cuál es la queja que tenemos nosotros en la oficina?
Que sí, que la subtitulación la están cumpliendo (y sí que la estan cumpliendo)
TVE la esta cumpliendo y cada vez mejora,
se enfadan porque los programas en directo
la subtitulación no es exacta,
y a veces se les va.
Y tampoco ls gusta muchas veces que no haya
algo que les tape en negro porque se juntan las letras
con las letras que ponen la TV.
Por ejemplo, ´Don Fulanito de Tal Ministro de no se qué´
y pone la subtitulación encima y entonces no se vé.
Esos matices ahora se quejan,
y se quejan porque en lengua de signos no hay.
Ya sé que no puede haberlo de momento, creo,
que va a ser una página web,
pero siguen quejándose porque no hay intérpretes de lengua de signos.
De audiodescripción no se quejan, eso es lo curioso,
a la oficina no ha llegado ninguna queja desde que ha salido la LGA
Y algo curiosísimo, que en el año 2008 en Galicia,
se presentaron 350 quejas
una redacción firmada por 350 personas
porque la serie ´Fargo´ no se subtituló
y tampoco la venta de DVD´s se subtitularon castellano.
Yo se que en el CESyA han hablado con empresas
para decirles que las personas sordas con discapacidad auditiva
sordociegas, ciegas y demás,
pues son clientes potenciales.
En toces alguna vez también a través del CENTAC,
con algunos compañeros de El Corte Inglés, yo he comentado que,
las obras del DVD que más se venden
(me han comentado ellos a mí y yo lo comento también)
son las que están subtituladas.
Porque las personas sordas ahora ya lo vemos en TV,
pero hasta hace poco no podíamos verlas.
entonces nos comprábamos series de TV.
´Fargo´, no lo subtitularon,
no me acuerdo en qué canal lo sacaron, creo que en TV,
pero es que cuando pusieron a la venta el DVD,
tampoco estaba subtitulado, con lo cuál, han perdido clientes.
Nosotros con esa queja recomendamos otra vez la aprobación de la LGA,
(por pesaos que no queden)
y, informamos también a la empresa que distribuía la serie ´Fargo´,
sobre la necesidad de subtitular
porque tenían un mercado de personas sordas con discapacidad auditiva,
que podían comprar la serie. No nos hicieron caso.
Eso ya son economias de mercado. Yo ahí ya no me meto.
Porque además no es obligatorio, son recomendaciones.
Los resultados finales han sido que se aprobaba por fin la LGA,
no se comerció la serie subtitulada perdiendo un mercado de clientes potenciales,
tampoco se vendieron DVD´s, por cierto,
y finalmente habrá que esperar a la reposición de la serie ´Fargo´
que en ese momento estará subtitulada.
como ha pasado con muchas series que no las subtitularon en su momento,
Bueno, quejas en la Comunidad de Madrid, en Cataluña,
otro tipo de quejas en todo el ámbito nacional y en especial
en la Comunidad de Madrid y en Cataluña
es la necesidad de acometer obras de accesibilidad
para suprimir las barreras físicas, de comunicación,
y de actitud para que las personas con discapacidad puedan acceder al teatro.
Esta queja fue desde el año 2006 hasta el 2010.
Se quejaban todos los años, las barreras,
nosotros recomendábamos una auditoria de accesibilidad a los teatros españoles,
para conseguir suprimir las barreras arquitectónicas de comunicación,
y actitud a los teatros españoles.
Fue muy dificil, fue una cosa increiblemente dificil.
todos los años lo pedíamos y nosotros escribíamos
al Centro Nacional de Teatro Español (o algo así se llama)
y les pedíamos que hicieran esta auditoría.
Porque claro, una persona, usuaria de silla de ruedas,
o con bastones o de talla baja,
si hay barreras físicas no puede entrar al teatro.
logicamente, estos clientes están fuera.
Si a través de la comunicación las personas sordas nos se enteran del teatro no van a ir.
Las personas extranjeras tampoco van a ir.
Y si a las personas ciegas no se lo audiodescribes,
pues para qué van a ir es muy aburrido.
la contestación que me dieron en su momento es que, hombre,
si las personas ciegas y sordas tienen algo avanzado es que
el teatro de zarzuela y la ópera está subtitulado.
Y le dije, hombre, si no oímos la música que más nos da.
El caso es que yo fuí a aver una obra a la Zarzuela para ver como era eso,
y lo que me dí cuenta es que lo habían subtitulado porque las personas sin discapacidad
no son capaces de entender a los actores.
Y entonces yo veía que estaban mirando siempre a la pantalla,
como lo escribían.
Sin ambargo las personas sordas somos capaces de ver el subtitulado,
la pantalla, cómo se mueven los actores,
e incluso por los labios ver si lo que están diciendo concuerda
con lo que están subtitulando o no.
Bueno pues esto fue algo muy dificil pero
después de muchos grupos de trabajo porque se ha ido a muchísmos grupos de trabajo
en julio del 2001 se presenta la ´Estrategia Integral de Cultura para Todos´,
que incluye la realización de una auditoria a todos los teatros españoles.
Y por fin en los años 2010 y 2011 empieza a subtitularse
obras de teatro en Madrid, Almagro, Alcalá de Henares,
gracias al CESyA y en Barcelona creo que por AICE,
la Asociación de Implantados Cocleares de España.
Pero la de Madrid y la de Almagro y la de Alcalá de Henares
fueron una obras maravillosas, muy bien subtituladas
fuimos mucha gente, la verdad es que se llenaron los teatros
y fue un auténtico placer.
En cuanto a la Estrategia de Cultura para Todos
lo bueno que tiene es que ya han pensado las personas con discapacidad,
no sólo como meros espectadores sino también como actores, directores,
escritores y demás.
Esto es un ejemplo que no se si se oirá
¿Se oye?
Este es un ejemplo de un video que hicimos la OPE
para todas las personas con discapacidad,
está audiodescrito pero no sé si se oye o no se oye,
y está subtitulado, ¿vale?
entonces lo presentamos a todo el movimiento asociativo de personas ciegas,
lo hizo mi hijo conmigo
lo presentamos al movimiento asociativo de personas ciegas
y todas las personas ciegas, todos los presidentes locales
se acercaron a la oficina, unos por escrito y otros
por internet agradeciendo esta felicitación
porque estaba audiodescrita.
¿No se oye verdad?
Una pena, porque está una voz describiendo,
todas las situaciones de cómo.... de si es una casa en una zona
nevada, hay un puente,
y luego finalmente se les brinda un feliz año nuevo.
se ve cómo cae espuma y finalmente está el interior de una casa,
un paisaje nevado, está Santa Claus,
en el interior de la casa.
Quiero enseñaros otra cuestión
de la que se encarga la oficina
y es de realizar cartas de servicio de lectura fácil,
y os voy a explicar porqué.
Como ya os he dicho antes tenemos un problema las personas
sean con discapacidad y sin discapacidad,
el lenguaje barroco, el lenguaje abstracto, no se entiende.
Porque no todo el mundo ha estudiado Derecho o no todo el mundo ha estudiado Física.
Para cuando tenemos una realización con una persona con discapacidad o con cualquier persona
es muy importante hacer guias de lectura fácil
y además que se puedan ver por las personas con discapacidad visual.
Este es un ejemplo hecho por la OPE
que como veis aquí dice,
OPE es un órgano de consulta,
aquí podrás consultar tus consultas, quejas o denuncias,
en materia de no discriminación.
Dirígete a la OPE si has sido objeto de transportes,
Telecomunicaiones, Sociedad de la Información,
Vale, este es un ejemplo:
Luego tenemos la carta de servicios que se hace de forma habitual,
hasta ahora, que era el que exigen,
que se haga digamos de forma más técnica,
esta redactada de esta manera la oficina permanente especializada,
es un órgano de caracter permanente y especializado,
del Consejo Nacional de la Discapacidad
encargado de promover la igualdad de oportunidades
no discriminación y Accesibilidad Universal,
bla, bla, bla, bla.
Si os lo leéis, una frente a otra,
esta es más complicada de entender,
incluso el interior de los servicios que presta
las consultas, de las denuncias y demás,
es mucho más complicado de entender que esta otra.
que esta hecha en un lenguaje sencillo, claro,
no quiere decir que sea fácil, que sea para tontos,
sino que es un lenguaje claro para que las personas con discapacidad y sin ella,
lo puedan entender sin ningún tipo de problemas.
Porque a mí me ha ocurrido muchas veces que he hecho algún escrito,
en lenguaje técnico para personas sin discapacidad,
con un nivel cultural medio, alto incluso,
y no entender el contenido de ese escrito.
Muy importante también que a partir de esa carta de servicios
las inspecciones generales de servicios
les gustan y quieren aplicarlos.
a casi todos los Ministerios y incluso al Ministerio del Interior,
en las elecciones municipales del año 2011
y en las elecciones generales de este año tambien nos pidieron
que hiciéramos una guía de accesibilidad a los procesos electorales
y un tríptico de lectura fácil.
Este tríptico de lectura fácil publicado tanto en la OPE como en el Ministerio del Interior
que es el último de las elecciones generales
véis que es elaborado en colaboración con la OPE
y es bastante fácil de entender porque
cuando un presidente de una mesa tiene que atender una persona con discapacidad
aquí se le indica que actúe con naturalidad y respeto
pregunte antes de ayudar, utilice el sentido común
sea prudente con el contacto físico, facilite el acceso al local electoral
y el itinerario hacia la mesa electoral.
Creo que de esta manera es muy fácil poder entenderlo.
Las recomendaciones generales es: actúe con naturalidad y respeto.
Las personas con discapacidad son autónomas e independientes
y como tales han de ser tratadas.
Pregunte antes de ayudar, antes de actuar infórmese de cómo puedo ayudar,
siempre deberá dirigirse a la persona con discapacidad
no a su acompañante, utilice el sentido común
si tiene alguna incidencia y no sabe cómo actuar
contacte con el responsable del local electoral
si se forman colas es recomendable que las personas con movilidad reducida
pasen primeras.
Sea prudente con el contacto físico
Algunas personas con movilidad reducida dependen de sus brazos
para mantener el equilibrio por lo que debe evitarse ese contacto.
Habéis comprobado que el contenido es sencillo, es claro,
Cuánto más claro seas, más inteligente eres
porque permites que las personas con discapacidad y sin discapacidad te entiendan.
Siempre que se haga algo audiovisual es muy importante el entendimiento
que te puedan entender.
Hay algo, que quiero hacer una incidencia y es que
el DNI hasta hace muy poquito tiempo
las personas con discapacidad y sin discapacidad tenían que ir
a las comisarías de policia y estar en una filas larguísimas
tenían que ir de madrugada e incluso de noche para sacarse el DNI y el pasaporte.
A la OPE llegaron muchas quejas de diferentes puntos de España,
especialmente de Galicia y Madrid y Andalucía también
y una de las quejas eran que no querían
estar en esas filas porque había personas con bastones o con movilidad reducida
que terminaban doblados y que no podían quedarse allí.
Claro, la policia les decía que no había problema porque
podían ir los notarios a sus casas o podía ir un camión con unos técnicos
y que les podían hacer el DNI en sus casas
pero eso no es lo que quieren las personas con discapacidad.
Lo que quieren las personas con discapacidad es normalización y vida independiente.
Entonces decidieron hacer las citas previas, que se beneficiaron
no sólo las personas con discapacidad sino también las personas sin discapacidad
A través de una página web que hoy en dia es accesible
tú puedes realizar las citas previas.
La puede realizar cualquier persona a través de una página web
o también a través de una llamada telefónica.
Bueno pues esa es la labor de la oficina
detectar aquellas discriminaciones que se puedan detectar en cualquier ámbito
en vuestro caso de las telecomunicaciones y de la sociedad de la comunicación
y hacer esas recomendaciones
recomendaciones que realizan a los Ministerios,
en las que se implica la OPE, y se implica mucho.
Finalmente si les convencemos y tienen a bien seguir esa recomendación,
bien porque consideran que tienen que hacerlo
bien porque hay una ley que establece unos plazos y tienen que cumplirlos,
se consigue que la persona con discapacidad
a través de la transversalidad y el diseño para todos
es decir, todos podamos acceder a la telecomunicación
y a la sociedad de la información.
Bueno, aquí termina,
y quiero decir que también en esta práctica habrá
una práctica un poco más complicada que la anterior.
Porque quiero que de alguna manera penséis un poco
no con el dinero y no con los medios económicos que podáis tener,
¿vale?. Me despido y hasta otra vez.